Ref.:ACE008/20/000406
Plataforma 4.0 de Servicio de Asistencia Técnica y Base de Conocimiento de robótica móvil Desarrollar una herramienta para la gestión de cliente interno para las incidències en producción y de cliente externo (SAT) para las peticiones de Servicio de incidències, mediante la implantación de una base de conocimiento en robótica móvil. El Servicio subcontratado sería:
Metodología
Cualitativamente se espera una mejora de control de calidad de los procesos Kivnon, eficiència e imagen. Cuantitativamente se espera disponer de una herramienta digital que mejore en un 30% la respuesta en el Servicio del SAT a corto plazo, y permita explotar el Big Data a medio/largo plazo.